取引先企業様の従業員様より、リヤバンパー補修のご依頼。「会社の繋がり」が生む、心地よい緊張感と感謝。 | 埼玉でカーコーティングやレザーリペアを行うプロが執筆するお役立ちコラム

皆様、こんにちは。

いつも当店のブログをご覧いただき、誠にありがとうございます。

私たちは日々、地域のお客様から大切なお車をお預かりし、修理・整備を行っておりますが、その中でも少し「背筋が伸びる」瞬間というものがあります。

それは、「日頃お世話になっている取引先企業様からのご紹介」でお車をお預かりする時です。

今回は、当店と古くからお付き合いのある企業にお勤めの従業員様より、「リヤバンパーの補修」をご依頼いただきました。

単なる車の修理という枠を超え、企業同士の信頼、そして人と人との繋がりを感じた今回の施工。その様子と、私たちがどのような想いで作業にあたっているかをご紹介させていただきます。

1. 「紹介」は最大の信頼の証

今回ご入庫いただいたのは、営業周りや通勤でも使用されているお車です。

バック駐車の際に、運悪く後方の低いポールに接触してしまったとのこと。

従業員様が、上司の方に相談されたところ、

「それなら、うちの会社の車をいつも見てくれているReborn K'sに頼むといいよ。腕もいいし、親身になってくれるから」

と、真っ先にご紹介いただいたそうです。

このお話を聞いた時、本当に嬉しく思いました。

普段の私たちの仕事ぶりを評価してくださり、「自分の部下の大切な車を任せても大丈夫だ」と判断してくださったわけですから、これ以上の褒め言葉はありません。

同時に、「絶対に期待を裏切れない」というプロとしての心地よい緊張感が走ります。

ご紹介者様の顔を立てるためにも、そして何より、困っている従業員様に「ここに頼んでよかった」と思っていただくためにも、気合を入れて作業に取り掛かりました。

2. リヤバンパーのキズ、交換？それとも修理？

損傷箇所を確認すると、リヤバンパーの角に擦り傷と、わずかな変形が見られました。

ディーラーなどのマニュアル通りの対応であれば、「バンパー一本新品交換」と判断されるかもしれません。

しかし、今回はお客様のご要望をしっかりヒアリングしました。

• 「仕事でも使う車なので、なるべく早く戻してほしい」

• 「実費での修理なので、コストは抑えたい」

• 「でも、見た目は綺麗に直したい」

そこで今回は、新品交換ではなく「現物修理（鈑金塗装）」をご提案しました。

今の技術であれば、樹脂製のバンパーでも、熱を加えて変形を戻し、パテで成形して塗装し直すことで、新品と遜色ないレベルまで復元することが可能です。

これにより、部品代数万円をカットし、部品取り寄せの待ち時間も短縮することができます。

3. 「ビジネスの道具」だからこそ、美しく

作業中のこだわりについて少し触れさせていただきます。

今回のお車は、プライベートだけでなくお仕事（通勤や移動）でも使われています。

ビジネスにおいて、車は「身だしなみ」の一部です。

取引先の駐車場に止めた時、バンパーに大きなキズがあったり、修理跡が波打っていたりしては、会社のイメージにも関わりかねません。

だからこそ、私たちは「見えない下地」にこだわります。

1. 丁寧な研磨: キズの段差を指先の感覚で確かめながら、ミクロン単位で滑らかにします。

2. 完璧な調色: 車は一台一台、日焼け具合によって色が違います。メーカーのデータ通りに色を作るのではなく、現車に合わせて微調整を繰り返し、「どこを直したか分からない色」を作り出します。

3. 肌調整: 塗装の表面（ゆず肌）を、周囲のパネルの質感と合わせることで、光が当たっても違和感のない仕上がりにします。

「仕事で使う車だからこそ、常にピカピカであってほしい」

そんな応援の気持ちを込めて、磨き上げました。

4. 納車時の笑顔と、その後の繋がり

作業はスムーズに進み、予定よりも少し早くお返しすることができました。

仕上がりを確認された従業員様からは、

「えっ、どこにキズがあったんですか？全然わからない！」

「上司に紹介してもらって本当によかったです。また何かあったらお願いします」

と、最高の笑顔をいただきました。

後日、ご紹介くださった取引先の担当者様からもご連絡があり、

「あいつ、すごく喜んでたよ。ありがとうね」

というお言葉を頂戴しました。

この瞬間が、私たちにとって何よりのやりがいです。

一つの修理を通じて、お客様（従業員様）に喜んでいただき、さらにご紹介者様（取引先企業様）との絆も深まる。まさに「三方よし」の仕事ができたと感じています。

5. 法人様・事業主様の「カーライフパートナー」として

今回の事例のように、当店では企業様の社用車はもちろん、そこにお勤めの従業員様のマイカーのご相談も大歓迎です。

企業様にとって、従業員様が安心して通勤・移動できる環境を整えることは、業務効率化や福利厚生の一環とも言えます。

「社員の車が故障した」「事故に遭った」といったトラブルの際、

「とりあえずあそこに電話すれば何とかしてくれる」

という存在が一つあるだけで、総務の方や経営者様の負担は大きく減るはずです。

当店は、単なる修理工場ではなく、地域の企業様とその従業員様のカーライフを支えるパートナーでありたいと考えています。

• 急なトラブル対応

• コストを抑えた修理提案

• 代車のご用意

など、法人様・個人様問わず、柔軟に対応させていただきます。

まとめ

改めまして、今回ご依頼いただいた〇〇様、そしてご紹介くださった株式会社△△様、本当にありがとうございました。

リヤバンパーのキズ一つとっても、そこにはお客様の生活や仕事があり、解決へのドラマがあります。

これからも、「あなたに任せてよかった」と言っていただけるよう、一台一台、誠心誠意向き合ってまいります。

お車のキズ・ヘコミ、車検や整備など、些細なことでも構いません。

お困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

【法人契約・従業員様紹介も承ります】

当店では、近隣企業様の社用車管理や、従業員様のマイカーメンテナンスも積極的に承っております。

「会社の車をまとめて見てほしい」

「福利厚生として、社員の車検を安くできないか？」

といったご相談も可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。